|
DSpace at Open Universiteit >
l. Master Thesis >
- School of Management >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1820/2743
|
| Title: | Loyaliteit als bron van waardevermeerdering: Een onderzoek naar de mogelijkheden voor logistiek dienstverleners om loyaliteit van klanten te bewerkstelligen |
| Authors: | Cup, R |
| Keywords: | logistiek dienstverleners
klanten
loyaliteit |
| Issue Date: | 21-Sep-2010 |
| Publisher: | Open Universiteit Nederland |
| Abstract: | in deze scriptie wordt onderzoek gedaan naar de vraag of het mogelijk is om loyaliteit te realiseren door het bieden van de juiste servicegraad. Daarnaast wordt aandacht geschonken aan de vraag of Case-Handling een bijdrage kan leveren om de gewenste servicegraad te bieden. |
| URI: | http://hdl.handle.net/1820/2743 |
| Appears in Collections: | - School of Management
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
