Open Universiteit

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1820/3461
Title: Overstapbarrieres en loyaliteit in de energiemarkt in Nederland
Authors: Willemsen, H W
Keywords: energiemarkt
overstappen
klanttevredenheid
Issue Date: 23-Aug-2011
Publisher: Open Universiteit Nederland
Abstract: in deze scriptie wordt verslag gedaan van een onderzoek naar de vraag welke aspecten een rol spelen bij de vorming van klanttevredenheid en loyaliteit van klanten bij energieleveranciers.
URI: http://hdl.handle.net/1820/3461
Appears in Collections:MSc Management Science

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
MWHWWillemsenapril2010.pdf777.58 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.