Open Universiteit

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1820/3552
Title: Onderzoek naar de invloed van relationele factoren op de klantwinstgevendheid
Authors: Martens, J
Keywords: winstgevendheid
klanten
bedrijven
Issue Date: 20-Sep-2011
Publisher: Open Universiteit Nederland
Abstract: in deze scriptie wordt verslag gedaan van een onderzoek naar de vraag wat de invloed is van relationele factoren op klantwinstgevendheid. Daarbij wordt aandacht gegeven aan relatiekwaliteit, relatienormen en machtsverhoudingen.
URI: http://hdl.handle.net/1820/3552
Appears in Collections:MSc Management Science

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
MWJMartensapril2011.pdf606.99 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.