|
DSpace at Open Universiteit >
l. Master Thesis >
- School of Management >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1820/3643
|
| Title: | Invloed van e-CRM op klanttevredenheid bij retail webshops |
| Authors: | Kasper, G W |
| Keywords: | retail webshops
klanttevredenheid
e-CRM |
| Issue Date: | 6-Oct-2011 |
| Publisher: | Open Universiteit Nederland |
| Abstract: | in deze scriptie wordt verslag gedaan van een onderzoek naar de onderlinge relaties tussen de verschillende e-CRM kenmerken. Daarbij wordt mn aandacht gegeven aan de toepassing bij internet-bedrijven. |
| URI: | http://hdl.handle.net/1820/3643 |
| Appears in Collections: | - School of Management
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
