Zaakgericht werken - Een architectuurbeschrijving met behulp van bedrijfsregels in ADL (A Description Language)

Abstract

Het opstellen van het ADL-model heeft verschillende omissies, interpretatieverschillen en inconsistenties in de dagelijkse praktijk van zaakgericht werken aan het licht gebracht. Een van de belangrijkste aanbevelingen is dan ook het verder ontwikkelen van de proces- en informatiearchitectuur van zaakgericht werken voor alle overheidsorganisaties. Dat is mogelijk als de Algemene wet bestuursrecht als uitgangspunt wordt genomen, de wet waarin is bepaald op welke wijze overheidsorganisaties hun zaken moeten afhandelen. Dit onderzoek levert hiervoor de basis: een concreet en consistent model van zaakgericht werken gebaseerd op wet- en regelgeving (AWB). Het uiteindelijke model zal een generiek toepasbaar model zijn voor alle overheidsorganisaties en biedt daarmee voordelen van kostenbesparingen, uniformiteit in de dienstverlening en betere mogelijkheden van informatie-uitwisseling.