De invloed van ICT-Business Alignment op de samenwerkingsrelatie tussen de Business en IT

Abstract

Dit rapport presenteert de resultaten van het onderzoek naar de invloed van de ICT-business alignment op de samenwerkingsrelatie tussen de Business en IT binnen de financiële sector in Nederland. Het onderzoek leidde tot de volgende conclusies: 1) De definitie van ICT-business alignment is niet geformaliseerd binnen de organisatie. 2) De business is degene die bepaalt maar niet betaalt. De wat-vraag komt van de business maar IT heeft het budget. 3) De norm ten behoeve van het stellen van de prestatie-eisen ontbreekt. Het stellen van de prestatie-eisen krijgt hierdoor minder aandacht. 4) De baten van ICT-business alignment worden niet expliciet gemeten. 5) De positie en aansturing van ICT-governance is niet helder. 6) Het meten van de volwassenheid van de ICT-governance is onduidelijk. 7) Cultuur speelt een grote rol bij de verandering van ICT-business alignment.